Self servis kiosklar sipariş kuyruğunu kısaltır, personelin yükünü azaltır. Doğru kioskun seçiminde ekrandan ödeme altyapısına kadar bakılması gereken konuları derledik.
Seçtiğiniz uygulama yeni sekmede açılır ve yalnız bu sayfanın özetini çıkarır.
Restoran, kafe ve mağazalarda self servis kiosklar; müşterinin siparişini kendisinin vermesini ve ödemesini kasaya uğramadan yapmasını sağlar. Doğru kurgulanmış bir kiosk, yoğun saatlerde kuyruğu kısaltır ve personelin hazırlık ve servise odaklanmasına imkan tanır.
Kiosk ekranı yakından ve dokunarak kullanıldığı için hızlı tepki veren kapasitif dokunmatik yüzey tercih edilmelidir. Menüdeki ürün görselleri ve fiyatlar net okunmalı, düğmeler parmakla rahat basılacak büyüklükte olmalıdır.
Kioskun kartlı ödemeyi ve cep telefonuyla QR kod ya da NFC üzerinden yapılan ödemeleri desteklemesi beklenir. Fiş yazıcısı ve QR/barkod okuyucu da kiosk kurgusunun temel parçalarıdır. Samsung Kiosk, 24 inç Full HD dokunmatik ekranı, dahili QR ve barkod okuyucusu ve fiş yazıcısıyla bu ihtiyaçları tek gövdede karşılar; Tizen ve Windows işletim sistemli sürümleri bulunur.
Kioskun gerçek değeri, sipariş ve ödeme bilgisini işletmenin mevcut sistemlerine doğru aktarmasıyla ortaya çıkar. Kiosk yazılımının satış noktası, mutfak ve stok sistemlerinizle bağlantısı özel yazılım ve entegrasyon çalışmasıyla projeye göre planlanır.
Kiosk, giriş ile tezgah arasındaki müşteri akışını kesmeyecek bir noktaya yerleştirilmelidir. Alanın durumuna göre tezgah üstü, duvar veya ayaklı stand montajı tercih edilebilir. Tekerlekli sandalye kullanıcıları ve çocuklu aileler için ekran yüksekliği de göz önünde bulundurulmalıdır.
Fiyat, ürün ve kampanya değişikliklerinin tüm şubelerdeki kiosklara aynı anda ulaşması gerekir. Kiosk ekranında beklemede gösterilen tanıtım içerikleri, dijital menuboard ekranlarıyla birlikte SSCSign üzerinden merkezi olarak yönetilir.
Kiosk durduğunda sipariş de durur. Bu nedenle arıza durumunda hızlı müdahale ve yedek parça planı seçim aşamasında netleştirilmelidir. Kurduğumuz sistemlerde teknik servis süreçleri de ekibimiz tarafından yürütülür.
Doğru kiosk; kolay kullanılan bir ekran, işletmenizin ödeme yöntemlerini destekleyen donanım ve mevcut sistemlerinize bağlanan bir yazılımla tamamlanır. Kiosk projenizi kiosk sayfamızda inceleyebilir, keşif talebinizi iletebilirsiniz.
Kaç lokasyon, kaç ekran, ne gösterilecek? Bildiklerinizi paylaşın, keşif ve teklif için size dönelim.
